Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
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Délai de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination :
États-Unis / Canada : 7 à 15 jours ouvrés
Europe : 7 à 20 jours ouvrés
Asie & Océanie : 7 à 20 jours ouvrés
Autres régions : 10 à 25 jours ouvrés
Des retards peuvent survenir en raison des douanes, des jours fériés ou de perturbations logistiques.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre localisation et du poids de votre commande.
Suivi de commande
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Articles incorrects ou manquants
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